News / Новости

Uzbekistan: Каждому обращению народа уделяется внимание

20/07/2017 14:47

В Узбекистане в связи с провозглашением 2017 года "Годом диалога с народом и интересов человека" и в целях практического утверждения принципа "Не народ служит государственным органам, а государственные органы должны служить народу" на местах налажена система открытого и эффективного диалога с населением государственных и негосударственных организаций, в результате чего решается множество проблем граждан.

Народные и Виртуальные приемные, созданные в соответствии с Указом Президента Республики Узбекистан "О мерах по коренному совершенствованию системы работы с обращениями физических и юридических лиц" стали действенным механизмом взаимодействия органов государственной власти и хозяйственного управления, хокимиятов с гражданами, позволяющим решать самые насущные проблемы населения.

В целях разъяснения населению основных положений Указа Президента Республики Узбекистан работники Народной приемной Президента города Ургенча совместно с представителями городской администарции, правоохранительных органов, городского отделения благотворительного общественного фонда "Махалла" и городского отделения фонда по поддержке общественной деятельности ветеранов Узбекистана "Нуроний" провели ряд встреч с гражданами с участием председателей махаллинских сходов граждан города, руководителей предприятий и организаций, сотрудников управления внутренних дел города Ургенча, а также беседы с гражданами в махаллинских сходах "Гулзор" и "Шодлик", учащимися Ургенчского профессионального колледжа нефтяной и газовой промышленности. В ходе этих встреч разъяснялись цели и задачи Народных приемных, говорилось о том, что новая и эффективная система работы с обращениями направлена, прежде всего, на полноценную защиту прав, свобод и законных интересов граждан.

    С первых дней работы Народной приемной города Ургенча все поступившие обращения тщательно изучаются, чтобы выяснить, в какой махалле работа с населением ведется слабо и в какой сфере деятельности у людей накопилось больше всего вопросов.

    Результаты анализа показали, что больше всего обращений поступило от граждан, проживающих в махаллях "Беш мерган", "Шодлик", "Гулзор", "Саховат", "Дустлик" и "Темир йулчи".

Для прямого диалога с населением в этих махаллях были организованы выездные приемы. За неделю до назначенного дня в помещении махаллинского схода граждан вывешивалось объявление о том, что будет вестись прием населения с участием представителей хокимията, руководителей различных ведомств и организаций. К концу первого полугодия состоялось 13 выездных приемов.

Поступившие от жителей махаллей обращения были рассмотрены и направлены в соответствующие организации.

По состоянию на 5 июля текущего года в Народную приемную города Ургенча поступило 741 обращение, 181 из них соответствующими органами решены положительно, остальные находятся в процессе рассмотрения. Чаще всего граждане обращаются по вопросам трудоустройства, перебоев в подаче электроэнергии, газа и воды. Более 80 человек обратились с просьбой оказать помощь в решении жилищной проблемы. К примеру, Наргиза Рузметова, проживающая по улице Туркистон большой         семьей в тесной квартире, попросила помочь ей в приобретении недорогого жилья в строящемся многоэтажном здании. Ее просьба была направлена в городской хокимият и в течение двух недель вопрос был решен положительно.

40 обращений поступило по проблемам медицинского обслуживания. В результате рассмотрения оперативно был решен вопрос о помещении в стационар на бесплатное лечение Елены Юсуповой, проживающей по улице Фирдавсий города Ургенча. Дильфуза Курбанова из Ургенча попросила оказать помощь в лечении ее ребенка. В течение 10 дней просьба была удовлетворена, так же как и обращение Уктама Бобожонова об оказании бесплатного лечения его сына, инвалида I группы.

По поводу материальной помощи обратились 32 человека. Городским хокимиятом была оказана денежная помощь обратившимся членам малообеспеченных семей, в том числе Моможон Ражабовой из 6-го микрорайона, которая ухаживает за ребенком с ограниченными физическими возможностями, а также малообеспеченным семьям Бектурди Абдуллаева и Романа Бекчанова.

Горожан нередко волнуют расчеты за коммунальные услуги. Так, Клим Пак обратился с заявлением по поводу необоснованного размера у него задолженности за пользование газом, установленной работниками "Урганчшахаргаз". В течение 15 дней был произведен перерасчет и задолженность снята.

Жительница Ургенча М.Худайбергенова несколько раз писала заявления о неправомерных действиях со стороны работников Ургенчского отделения Управления по эксплуатации межрегионального водопровода «Туямуюн-Ургенч». В конце концов она обратилась в Народную приемную города. Обращение было передано в Управление по эксплуатации межрегионального водопровода «Туямуюн-Ургенч» и рассмотрено руководством. В доме М.Худайбергеновой был установлен и опломбирован прибор учета холодной воды.

За халатное отношение к своим обязанностям контролеры М.Илхамов и М.Уринова привлечены к дисциплинарной ответственности.

Поступившие обращения затрагивают также вопросы выплаты пенсий и пособий, деятельности банков по выделению кредитов, органов внутренних дел, приема в дошкольные образовательные учреждения, транспортного обслуживания, выплаты алиментов, выделения земельных участков для строительства домов и обеспечения законных прав предпринимателей.

Сегодня уже можно говорить о том, что работа Народной приемной в городе Ургенче дает свои положительные результаты - количество обращений сократилось в разы. Это говорит о том, что руководители многих предприятий и организаций осознали свою ответственность за состояние дел в их ведомствах и на вверенных им участках, решение проблем, волнующих людей.